لأنك لست مجرد مريض .. نحن لسنا مجرد مستشفى إنطلاقا من رؤيتنا بأن نكون الرواد في توفير الرعاية الطبية المتميزه على مستوى الاردن والمنطقه ، وبما أن المريض هو الشخص الذي أنشأ المستشفى من أجله في المقام الأول وهو من نسعى لان تكون خدمتنا متكاملة ومتميزه من أجله ، خرجنا عن المفهوم التقليدي للمؤسسات الصحيه  بأن المريض مجرد عميل يراجعنا ونقدم له رعايه صحيه  . المريض هو أب أو أم وقد يكون اخ ، أخت أي واحدا منا ولأن المرض يمكن أن يصيب ايا كان ولأن الألم والمرض لايؤذي المريض فحسب بل كل من يحبه ويعرفه ، ذهبنا الى مفهوم أخر للرعايه مفهوم أخر للإنسانية فنحن نقدم الخدمه بحب وعطف ورعاية كاملة لاننا نعلم في ابن الهيثم ان هذا المريض  يمثل الحياه بأجمعها في عين أهله وأحبته فهو ليس مجرد مريض ولذلك نحن لسنا مجرد مستشفى .